IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Тренинги по ЧЯ и СиМ

Отправить заявку на тренинг: Форма регистрации

 
Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
> СиМ или не СиМ?, Похожая на СиМ технология
balda001
сообщение 4.1.2010, 16:54
Сообщение #1





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Друзья раскопали книгу советского автора, который в 80-е годы придумал технологию очень похожую на СиМ, она даже более алгоритмизирована по сравнению с классикой. Хотя разобраться с ней сложнее, но рациональные идей в ней есть, они могут обогатить арсенал процессоров. Даю ссылку на краткое описание методики: http://sites.google.com/site/osbalda/proek...-bezsoznatelnym
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kunira
сообщение 4.1.2010, 18:20
Сообщение #2





Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3 234
Регистрация: 19.8.2006
Из: Московская обл.
Пользователь №: 31



Что-то там по ссылке ерунда какая-то грузится. А можно сюда цитаты?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 4.1.2010, 18:41
Сообщение #3





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Согласен, написано не очень понятно, ниочем пропускаю, идем последовательно. Первый этап - перевод на уровень сознания некой темы, наличие которой ощущается, но выразить лексически не получается, как в поговорке про собаку, все понимает, сказать не может. Для меня эта методика - головоломка, какая то здравая идея в алгоритме обработки символической информации есть, а в чем её суть и как её кратко выразить я пока не знаю. Вот такой детектив в стиле Агаты Кристи, конечно можно обозвать все дурью и отмахнуться, но у меня есть ощущение, что овчинка выделки стоит smile.gif После первого прочтения у меня родилась метафора, что это вроде пасьянса, сначала символами на определенную тему заполняются 64 карточки, а потом по определенным правилам, типа крксти к крестям, черви к червям раскладывается пасьянс. Чисто интуитивно вижу связь с картами ТАРО, но вместо стандартных символов используются собственные, что для меня более предпочтиельно, более ЧИСТО. Алгоритмы вроде тоже не сложные - группировка и приоретизация.



ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА. КРАТКОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЭТАПОВ.
ПЕРВЫЙ ЭТАП. ИЗВЛЕЧЕНИЕ КОМПОЗЦИЦИИ И МАТЕРИАЛА МОДЕЛИ
Цели этапа: осознать тему (если она волновала вас лишь на уровне предчувствия), извлечь из собственной психики символическую композицию и самый важный материал на волнующую тему.
УЗНАВАНИЕ (первая процедура первого этапа)
Узнавание темы через символы и извлечение материала.
Проводится в случаях, когда тему невозможно назвать словами, когда она предчувствуется только на уровне собственных ощущений.
1.Цвета. Вам предлагается множество различных цветов, вы выбираете цвета на предчувствуемую вами тему. Если вы уже знаете вашу тему, то :
Инструкция:
Узнайте, подберите, или создайте символы-цвета на избранную вами тему с целью полного выражения в этих символах различных сторон вашей темы. Для удобства построения модели оставьте только четыре, шесть или восемь цветов – в зависимости от ощущения целостности выражения вашей темы в этих цветах.
2.Формы. Вам предлагается девять элементарных форм, из которых состоят все видимые нами формы: точка, прямая, крест круг квадрат, изогнутая волнистая линия, треугольник, форма неопределенного очертания, и отсутствие формы. Сочетания форм могут быть самыми разнообразными – круг с крестом на нем или внутри, квадрат на изогнутой линии с прямой линией по диагонали и т.д. формы могут менять свои размеры. Вы выбираете формы и (или) их сочетание на предчувствуемую вами тему. (см. пример на рисунке)
Если вы уже знаете вашу тему, то
Инструкция:
В символах – формах выберите только те детали, фигуры, и образы которые наиболее полно и разносторонне выражают волнующую вас тему.
Это символический ключ к определению темы, если вы ее еще затрудняетесь назвать.
Вариант поиска Вашей темы с помощью свободных вопросов
Вы свободно задаете самые разные волнующие вас вопросы, все подряд
Само содержание вопросов подскажет какие из них объединить в одну группу.
Определите общий смысл вопросов каждой группы и затем через эти общие смыслы вопросов каждой группы выявляете тему. Типичные формы вопросов: Зачем? Почему? Как? Что? Где? Когда? Что будет если? Что было, когда? Там есть? Там бывает? Кто? Кому? От кого? При каких условиях? По каким правилам? На каких принципах? На каком основании? С помощью чего?
Смысл вопросов подскажет Вашу тему
Называние темы.
Если тема определилась, вы называете ее дважды:
До начала поиска «символического шифра» и
После составления символической композиции - чтобы уточнить предварительное определение темы.
Ваша тема до поиска символического ключа
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________
Ваша тема после подбора символического ключа
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________
В случае, если тема так и останется неопределенной, ее условное называние производиться в той же последовательности – до и после, но с целью нахождения своей темы и ее последующего определения.
Пример звучания темы в случае ее определенности:
Отношения с …
Как сделать так, чтобы …
Как быть с ….
Нужно ли …
Как уладить отношения с …
Производство нового изделия
Организация нового производства
Пример называния темы в случае если она так и остается смутной неопределенной:
что то с…
последнее время у меня все не ладиться
такое ощущение что должно что то произойти
здесь что то не так…
тема
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________

ВАЖНО! Когда вы формулируете тему (определенно или неопределенно), постарайтесь, чтобы она охватывала какую то деятельность или ее отдельное направление вашей жизни. Не называйте темой одну проблему, которая требует разрешения. Берите всегда чуть шире. Решение всегда находится «вне круга», в котором вы «замыкаетесь»
ЗАПОЛНЕНИЕ МАТРИЦЫ С ПОМОЩЬЮ БАЗОВЫХ СИМВОЛОВ (первая процедура первого этапа)
Когда у вас сложилось определенное устойчивое чувство темы и ее словесное выражение, запишите ее:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________

Сообщение отредактировал balda001 - 4.1.2010, 18:56
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kunira
сообщение 4.1.2010, 19:23
Сообщение #4





Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3 234
Регистрация: 19.8.2006
Из: Московская обл.
Пользователь №: 31



Да, интересно!
Проблема моделируется с помощью внешних символов.
А что там дальше? Как предлагается искать решение?
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 4.1.2010, 19:54
Сообщение #5





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



В результате чтения этого текста у меня возникла догадка, что гадание на картах использует тот же механизм, что и СиМ, только символы внешние и манипулирует ими гадалка. Выложил текст на файлообменник, чтобы не забивать посты:

DOC http://narod.ru/disk/16589002000/%D0%9C%D0...%D0%B9.doc.html

PDF http://narod.ru/disk/16589373000/%D0%9C%D0...%D0%B9.pdf.html

Хочу получить эссенцию этой методики, идея понравилась: манипуляции с карточками символов, напоминает карточный пасьянс, т.е. из статической картинки метафорического ландшафта рождается динамика, причем интуитивно понятно, что в результате перестановки символов меняется СТРУКТУРА и в определенный момент "пасьянс" должен сложиться!


P.S. Вспомнил, что неделю назад "случайно" купил книжку от автора известной методики шесть шляп мышления, в которой он предлагает использовать те же символы что и в методике для структурирования и анализа сообщений, по памяти, треугольник - цели, квадрат - точки зрения, круг - смысл и т.д.



Сообщение отредактировал balda001 - 4.1.2010, 20:19
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kunira
сообщение 4.1.2010, 20:51
Сообщение #6





Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3 234
Регистрация: 19.8.2006
Из: Московская обл.
Пользователь №: 31



Спасибо, по этим ссылкам скачалось.
До конца, правда, не осилила, на мой взгляд, дальше все слишком формализовано. У меня, например, не получится работать по этой схеме, она меня ограничивает.

Цитата
из статической картинки метафорического ландшафта рождается динамика

В СиМ метафорический ландшафт вовсе не статичен, у него свои законы развития.

Цитата
в результате перестановки символов меняется СТРУКТУРА и в определенный момент "пасьянс" должен сложиться!

Да, наверно так.

Возможно, этот метод сработает для тех, кому сложно оперировать с символами в метафорическом процессинге.
Но СиМ мне видится более естественным и простым.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 4.1.2010, 21:51
Сообщение #7





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Цитата(Kunira @ 4.1.2010, 20:51) *
Но СиМ мне видится более естественным и простым.


Мне тоже, просто захватила идея раскладывать метафоры на отдельных карточках. Алгоритм я , честно говоря, до конца не понял, для среднестатистического чел-ка даже если ему показать манипуляции будут похожи на магию, потому что смысл объяснить сложновато. Но я все-таки попробую в нем разобраться, упростить и описать понятно. Ранжирование, группировка, связывание - операции которые так или иначе проделываются в СиМ, просто может это будет более наглядно, когда например, метафоры записывать на отдельных карточках с геометрическими фигурами и раскрашивать их цветом, а потом выстраивать какой нибудь узор. Надо пробовать. Дело не горит, пусть идея зреет...

Сообщение отредактировал balda001 - 4.1.2010, 21:53
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 5.1.2010, 8:36
Сообщение #8





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Чтобы понять метод, похоже надо будет раздобыть книжку автора, по методичке сложно разобраться. Пока нашел оглавление, интересно.

Белозеров С. М. Организация внутреннего мира человека и общества : теория и метод композиций

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение 7

Глава 1. ТЕОРИЯ КОМПОЗИЦИЙ 13
Самое простое объяснение устройства внутреннего мира 13
Десять ошибок сознания при понимании 30
Что такое психологическое пространство 33
Сознание и бессознательное 45
Что и зачем организуется в мире человеческой души 55
Из какого материала построен наш внутренний мир 58
Как соединяется материал во внутреннем мире человека 68
Десять законов организации внутреннего мира 72
Обобщение и осознание 84
Вопросы и интуиция 86
Естественность композиционных моделей 89
Музыка и математика: общий признак совершенства композиций 97
Сколько моделей может быть в голове у человека? 100

Глава 2. КОМПОЗИЦИИ, КОТОРЫХ НЕ ЗАМЕЧАЛИ 96
Введение: новые старые психологические факты 96
В психологии 98
В математике 101
В физике 106
В химии 108
В философии 110
В истории 140
В мифологии и религии 143
В игровой и гадательной практике 150
В методологии и теории науки 152
В герменевтике 160
В литературоведении 162
В языкознании 165
В культурологии 168
В живописи и скульптуре 178
В архитектуре 181
В музыке 184
В кинематографии 185
В театроведении 187
В управлении 188
В экономике и политологии 189

Глава 3. МЕТОД КОМПОЗИЦИЙ 199
Метод частных композиций 199
Назначение метода: когда и зачем он необходим 199
Основные понятия метода 205
Последовательность применения метода частных композиций: краткое представление этапов 212
Полное представление этапов метода частных композиций 214
Психология гармонии композиций и моделей 278
Метод общих композиций 286
Назначение и идея метода 286
Построение общей композиции (на примере деятельности по управлению организацией) 287
Процедуры метода (на примере деятельности по управлению организацией) 288
Особые отличия и принципы метода общих композиций 291
А как на самом деле выглядят модели в нашей психике? 292
Метод общих композиций, компьютеризация и Интернет 293

Глава 4. МЕТОД КОМПОЗИЦИЙ И ПСИХОАНАЛИЗ: СРАВНЕНИЕ СОДЕРЖАНИЙ И ОРГАНИЗАЦИИ 289
Общая схема работы с психологией личности 289
Подбор символического шифра к сейфу вашего бессознательного 293
Сборка моделей из материала внутреннего мира: синтез композиции 314
Поиск смысла, скрытого для личности: нахождение смысла композиции 320
Улучшение организации внутреннего мира: коррекция композиции 322
Настройка психологического поля: анализ структуры композиции 335
Психологическое прогнозирование 361
Сравнение психоанализа и композиционного подхода 373
Объективные трудности психоанализа 373
Преимущества метода композиций перед психоаналитическим 374
Преимущества теории композиций перед психоаналитической теорией 386
Почему возможны компьютерный психотерапевт и аутопсихотерапия? 395

Глава 5. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДА КОМПОЗИЦИЙ 409
«Новелла» — технология психологической самоорганизации и самопрограммирования своей жизни 409
Введение 409
Можно ли и нужно ли «уходить от судьбы»? 411
Что внутри вас управляет вашей судьбой? 414
Путешествие в прошлое, настоящее и будущее 418
Сколько смыслов у вашей жизни? 424
Хитросплетения жизни 425
Переосмыслите, переоцените, переживите свою жизнь за один час 428
Критерии сравнения для композиции «Новелла» 431
Ключи к психологии вашей жизни 437
Как психологически правильно строить свою жизнь 442

«Зеркало» — технология психологической самоорганизации и самопрограммирования взаимоотношений и поведения 449
Введение 449
Шаг первый. Ощущение положения среди людей — «образ» 450
Шаг второй. Что притягивает и что отталкивает в отношениях «Я-другие» 450
Шаг третий. Как бы вам хотелось устроить свои отношения — «новый образ» 452
Шаг четвертый. Внутренние регуляторы отношений — «композиция» 453
Шаг пятый. Поступки и их ориентиры — «критерии» 453
Шаг шестой. Психологический материал поведения — «архив» 457
Шаг седьмой. Построение «линий» поведения — «матрица» 457
Шаг восьмой. Определение сферы контактов — «контакты» 459
Шаг девятый. Смысл позиции и отношений в контактах — «позиция» 460
Шаг десятый. Анализ «линий» поведения — «сравнение» 460
Шаг одиннадцатый. Ключи к психологии душевного равновесия — «изменение» 464
Шаг двенадцатый. Нить Ариадны в лабиринтах совести — «связывание» 467
Самоанализ психологии поступков 472

Помощь в понимании и изменении содержания ваших моделей по композициям «Зеркало» и «Новелла» 478
Введение 478
Примеры содержания контентов композиций «Зеркало» и «Новелла» 479
Психология самопознания 491
Психология поступка 502
То, что поможет изменить себя и свою жизнь 513
То, что поможет успокоить себя 520
То, что поможет понять себя и свою жизнь 523

Глава 6. УПРАВЛЕНИЕ ПО ПЕРСОНАЛЬНЫМ МОДЕЛЯМ 519
Прибыль и психология 519
Психология профессионала в бизнесе 519
Характеристики мышления 522
Как создавать и внедрять СВБ — Систему Воплощения Будущего 522
Как внедрить СВБ в организацию системы управления 522
Барьеры на пути внедрения СВБ 526
Как устранять барьеры на пути СВБ 529
Для чего и как создавать внутренний мир организации 544

Технология «План» — один из вариантов приложения метода композиций в сфере организации бизнеса и управления 571
Введение. Что представляет собой технология «План» и каковы ее модификации 571
Что управляет вами, когда вы управляете другими 573
О том ли мы думаем перед тем, как начинаем действовать 576
Как решать проблемы до того, как они возникли 577
Как выбирать пути, ведущие к успеху 579
Что такое персональная модель управления 580
Как разобраться в ситуации и решить, что делать 582
Как связывать решения между собой 591
Как сравнивать решения между собой 594
Как понять свои стратегические замыслы 601
Как доказать, что ваши решения правильны 603
Оценка модели по установленным вами параметрам 607
Как прогнозировать воплощение вашей модели 609
Как понять собственный метод управления 610
Что может дать внедрение технологии «План» 611
Применение других вариантов технологии «План» 613

Глава 7. ПЕРСПЕКТИВЫ КОМПОЗИЦИЙ 625
Области применения метода композиций 625
В здравоохранении 625
В образовании 640
В управлении 655
В науке 662
В области прогнозирования 662
В информационных технологиях 664
В искусстве и культуре 666
В политике и экономике 668
В личной жизни 669
Конструкторы технологий психологического моделирования 671
Персональный центр моделирования информации, знаний, решений и образов 671
Пси-Космос-Аналитика (PCA: Psy-Cosmos-Analytic) 675
Примеры технологий и моделей, созданных на конструкторах РСМ и РСА 678
Развитие организации психологического пространства 700
Что и зачем подлежит изучению для ответа на вопрос, как развивается организация внутреннего мира человека 700
Психологическая организация человека будущего 703
Личность — жизнь — общество 707
Два типа организации: «общество для всех» и «общество для каждого» 703
Организация своего внутреннего мира для жизни в обществах с разными порядками 703
На какие ценности ориентировать построение общества для каждого? 703
Психологическая природа истины (вместо заключения) 729

Глоссарий 734

Еще ссылка на сайт, где кратко описан этот метод http://vladimir.socio.msu.ru/1_KM/theme_31.htm

Сообщение отредактировал balda001 - 5.1.2010, 9:03
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 5.1.2010, 9:47
Сообщение #9





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Описание метода на "человеческом" языке

Метод частных композиций, материалы с сайта: http://vladimir.socio.msu.ru/1_KM/lst_subj.htm Раздел 6 Оказывается его на социологическом факультете МГУ изучают smile.gif)))

Организация внутреннего мира человека и метод композиций.
Метод композиций предлагает решать проблемы там, где это доступнее всего, там, где они чаще всего возникают, - внутри нас самих. По настоящему умные и богатые вариантами модели решений и ответы на трудные вопросы готовятся в подсознательной сфере нашего внутреннего мира. Вопрос состоит лишь в том, как научиться извлекать их от туда и не останавливаться на двух-трех вариантах, которые подсказывает нам наше сознание. *
Другая причина естественности строения подсознательных моделей в том, что львиная доля информации о мире поступает в наше психологическое пространство неосознанно. Она ближе к оригиналу, потому, что полнее и точнее отражает окружающий мир человека. На нас ежесекундно поступает лавина информации, сознание улавливает только избирательные фрагменты. В подсознании психика учитывает всю информацию, самонастраивается, создает свои модели почти без ведома сознания, управляет нашим поведением и ведет нас по жизни.
Необходимо научиться пользоваться мудростью подсознательной сферы нашего внутреннего мира. При этом необходимо не отключать наше сознание, как это делают мистики, а наоборот, мобилизовать сознание для его проникновения в подсознательный мир личности. *
Внутренний мир человека похож на игру PUZZLE. Психика собирает "картинки"-представления в виде стереотипов о том, чем занимается человек в объективной реальности. Это делается с целью обеспечения необходимого уровня приспособленности человека к окружающему миру, организуя мышление, проверяя наши действия сначала в психологическом пространстве, в некотором роде программируя их. Так для каждого вида деятельности собираются свои представления. Собираетесь забить гвоздь - у вас формируется своя психологическая программа действий. Вы руководитель - у вас складывается своя программа и концепция управления. Вы политик - у вас своя политическая программа. У каждого во всем свой индивидуальный взгляд, свой подход и свои приемы, а также своя вера, философия, мировоззрение и программа собственной жизни.
Жизненная психологическая "программа" человека во всем, от маленького до большого собирается из отдельных моделей-"картинок". Человек - целеустремленная личность, На каждом этапе живой мысли или движения осуществляется своя психологическая "сборка" программы действия. Так на уровне подсознания человека программируется все, от движения руки (неосознанно), до задумки построить дом, в которой подсознание также выполняет гигантскую работу сборки. Большая часть наших представлений нами не осознается. *
Конкретное содержание и строение каждой психологической модели определяются конечным смыслом той организованной активности, которую мы собираемся развернуть. Эти готовые проекты поведения, с одной стороны, облегчают нашу жизнь, мы решаем свою конкретную задачу в режиме "автопилота". С другой стороны, мы плохо контролируем эту работу неосознанного подсознания. Однажды сложившись, психологические модели не хотят больше перестраиваться, даже если в них заложена ошибка.

Психологическая модель
Что такое психологическая модель? Обычно человек, прежде чем приступить к делу, строит схему предстоящей деятельности (иногда даже не отдавая себе в этом отчета). Он намечает основные узлы схемы деятельности.

1. Такая схема может выглядеть, например, так: С чем я буду иметь дело?
2. В каких условиях придется действовать?
3. Что буду делать?
4. Как буду делать?
5. Зачем буду делать?
6. Чем для этого располагаю?
7. Кто будет моим партнером?

Все эти вопросы относятся к разным частям целостного представления обо всей предстоящей деятельности. Само же построение ее схемы сводится к соотнесению и связыванию разных частей и их деталей.

Закон отношения: Суть понимания деятельности, явлений, устройства, протекания процессов и т.п. - это соотнесение и связывание отдельностей, на которые естественно и "органически" делится понимаемое целое.

* Деление. Все понимаемое относится к внешнему миру, а в процессе понимания оно переносится в наш внутренний мир и там приобретает совершенно иной вид. Мы всегда и все понимаем предвзято, по-своему, ради какой-то своей цели. Любые сведения о понимаемом мы пропускаем сквозь "сито" своих желаний (зачем, для чего и т.п.).
Соединение. Сознательно или неосознанно, мы подбираем друг к другу полученные при делении части, чтобы сложить их вместе в новое целое. Мы соотносим их новые назначения и по ним соединяем детали, если только они подходят друг к другу для достижения главного замысла, ради которого мы разобрали понимаемое на части. В каждой части - [деталь] и [назначение].
Ту же картину понимания можно представить в виде [решений] и оснований их выбора [критериев]. Места деталей займут решения, а места их назначений - критерии их выбора - [решения] и [критерии].
Решение. Тот или иной выбор из вариантов составления модели на основе критериев.

Закон инвариантности: Психологическая модель - система упорядоченная конечным смыслом. Информация о понимании самоорганизуется во внутреннем мире по основному закону его строения - закону инвариантных соотношений на основе операции обобщения.
*
Как правило, в одном понятом целом на подсознательном уровне существует от 3 до 9 групп информации. В правильно понятом целом признаки деления на группы такие же, что и признаки связи групп.
Стереотипы помогают человеку для быстрого, молниеносного принятия решения. Это мощное оружие для понимания, когда арсенал объяснительных схем в памяти достаточно велик. Но, с другой стороны, этот механизм может погубить вашу пытливую и оригинальную мысль - вы просто упустите возможность открытия или правильного объяснения, уложив новые факты в старую схему стереотипа.
Обычное понимание с помощью сознания начинается с охватывания сути, а через нее мы разбираемся в деталях. Однако шаблонные схемы превращаются в хлам, когда из всей поступающей информации ни одна ее единица вам не знакома.
Интуиция. Интуиция в обычной ситуации играет подчиненную, вспомогательную роль. Но когда у сознания отсутствует центральный стержень главного смысла и требуется постичь нечто абсолютно неизвестное, то ситуация переворачивается. На передний план выступает интуиция, а сознание - на второй план. Интуитивное постижение нового целого идет от периферии к осознанию центрального смысла.
Разделяя, мы обобщаем информацию и одновременно связываем ее в своем индивидуальном понимании. Здравый смысл не принимает бессмыслицы - информация, не имеющая ни к чему отношения, в голове не удерживается (это фильтр).

Модель-композиция
Общая картина (модель-композиция) какого-либо понятного объекта внешнего мира, складывающаяся во внутреннем мире человека, выглядит так:
01-решение
01-критерий
5,2,3,4 02-решение
02-критерий
1,5,2,3 03-решение
03-критерий
1,5,2,4 04-решение
04-критерий
3,5,2,1 05-решение
05-критерий
1,3,2,4
ИТАК ДАЛЕЕ ДО 25 КЛЕТКИ МАТРИЦЫ

В данном примере композиция состоит из пяти групп-рядов. Здесь в каждой группе по пять критериев и пять решений (можно, к примеру, выбрать 6х6 или 7х7). Смысл модели - конечный общий смысл для всех решений модели, который выражает себя в каждом из критериев модели.
В ячейке: первая и вторая строки - решение и критерий с номером, третья строка - степень важности критериев одной группы-ряда для выбора и оценки других решений группы (отранжированы слева направо по степени важности).

Закон дополнительности: В одну группу-ряд попадают только те решения, для оценки и выбора которых важны все критерии этой же группы, но для каждого решения один из критериев группы является ведущим в плане оценки и выбора.

Так внутренний мир человека самоорганизуется без нашего ведома - в бессознательной сфере.
Сознательно пользуясь приемами построения естественных моделей, которые выработало подсознание в процессе адаптации к внешнему миру, и избегая ошибок сознания при моделировании информации, можно с меньшими потерями, затратами усилий, времени достигать правильного понимания себя и мира в самых различных сферах человеческой деятельности, жизни и поведения, что и ведет, в конечном счете, к выбору оптимальных решений.
Десять ошибок сознания при понимании:
1. Объединяет различную информацию (решения) в группы по одним основаниям (общим смыслом групп - ОС), а связывает группы между собой - по другим.
2. Основание - ОС, - по которым информация (решения) разделяется-объединяется в группы, не связываются с конечным смыслом модели (СМ) - смыслом получения всего потока информации, хотя бы потому, что он может быть не осознан.
3. Основание группировок - ОС - информации (решений) не связываются между собой ради достижения СМ.
4. Основание группировок - ОС - информации (решений) берутся искусственно из других раннее созданных моделей без адаптации их новому объекту понимания, то есть не выводятся путем обобщения информации (решений), указывающего на связи с другими группами моделей.
5. Сознание отбрасывает любую информацию (решение), не прошедшую установленные им грубые фильтры (основания - ОС) без специальной проверки годности самих оснований - ОС.
6. Критерии, через которые оно воспринимает каждое отдельное решение (информацию) в группе, могут не связываться между собой и не иметь между собой ничего общего (т.е. могут не подходить к ОС!), хотя "работают" в одной группе.
7. Решения (информация) не имеют каждый своего специального ведущего критерия, а эти критерии, к тому же, могут не подходить к остальным решениям группы (информации).
8. Критерии решений одной группы не связываются с решениям другой, хотя общий смыслы этих групп (ОС) связываются в сознании.
9. Критерии решений не связываются с конечным смыслом всей информации и всех решений - смыслом модели.
10. Соединение решений внутри и вне групп не соотносятся со связями критериев этих решений.

Три самых главных преобразования внешнего мира во внутренний психический - 1) сокращение, 2) дополнение, 3) упорядочение. Материалом для построения моделей и проектов в бессознательном служат не только отраженные фрагменты внешней жизни, но и собственные порождения нашей внутренней.

Простой пример организации детского психологического пространства О городе:
дома - в них живут люди
улицы - по ним можно куда-нибудь попасть
транспорт - на нем можно куда-нибудь поехать
магазины - в них можно покупать еду, одежду, игрушки
школы - в них учатся
работа - там где есть компьютеры и заключают договоры
цирк, театр, кино - чтобы смеяться *
В зеркале сознания одновременно присутствует "Я" и то содержание, которое это "Я" рассматривает. Осознание человеком своего собственного Я неразрывно связанно с восприятием его собственного тела в окружающем мире и, самое главное, с осознанием своей целеустремленности, с соотношением своей самооценки с оценкой его окружающими.
Я–концепция - система представлений человека о самом себе, как он видит себя в окружающем мире.
В рамках единой Я–концепции выделяют различные ее составляющие:
1. Я–физическое как схема собственного тела;
2. Я–социальное, соотносимое со сферами социально интеграции: половой, этнической, гражданской, ролевой;
3. Я–экзистенциальное как оценка себя в аспекте жизни и смерти.
Формирование Я–концепции человека происходит при накоплении опыта решения жизненных задач (адаптации) и при оценивании их со стороны других людей, прежде всего родителей.
Строго говоря, в "Я" еще нужно различать сознательное "Я" и бессознательное, всегда стремящееся распространиться на воспринимаемый им внешний мир.


По материалам книги
Белозеров С.М.Организация внутреннего мира человека и общества: Теория и метод композиций. -М.: Алетейя, 2002.

Сообщение отредактировал balda001 - 5.1.2010, 9:49
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 5.1.2010, 10:14
Сообщение #10





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Статья от автора метода: http://www.psy.su/prof_society/articles/2248/

КАК УПРАВЛЯТЬ ТЕМ, ЧТО УПРАВЛЯЕТ НАМИ: ПРИБЫЛЬ И ПСИХОЛОГИЯ
29.05.2009
Сергей Михайлович Белозеров

Еще в начале 80-х годов ХХ века генеральный директор российского крупного производственного объединения сказал мне в личной беседе: «Если бы я мог заранее знать и управлять тем, как думают вести дело мои подчиненные, что у них в головах… это обеспечило бы половину успеха. Но еще важнее для дела другая задача: управлять тем, как в моем уме складывается полная картина всего, что делается под моим началом. Тогда я заранее нахожу ошибки: вижу, что я не так понял и оценил. Я в своем уме, в «поле» этой картины заранее все расставляю и «проигрываю», чтобы на практике ошибок не делать и заранее, еще в уме, все исправить. Уметь это - значит быть полным хозяином в любой ситуации. Тогда я сам управляю обстоятельствами, а не они мной, потому что я их создаю… Эта задача – сугубо управленческая, самая важная для руководителя любого уровня. И нет пока способа и инструмента для ее решения. Этому нигде не учат. Того, кто сделает такой инструмент, будет знать «вся королевская рать»». Его слова были для меня откровением, подтверждением правильности направления моей научной работы. В тот же вечер я записал их почти дословно. В них было понимание особой ценности и практической значимости психологических методов успешного руководства, способных кардинально улучшить всю систему управления. К такому пониманию привела этого матерого руководителя 40-летняя практика руководства, поднявшая из «руин» немало отстающих предприятий. Конечно, подобных откровений я слышал немало за 29 лет работы с генеральными директорами, директорами, их замами, и менеджерами среднего звена управления. Но этот разговор запомнился мне особенно.

С тех пор прошло 25 лет исследований, экспериментов, консультаций, размышлений, споров, «мук и радостей» многочисленных апробаций и вот… информационные технологии такого способа, о котором он говорил, – ICM – постепенно входят в управленческую жизнь. По сути это способ самостоятельной объективации, системной организации, анализа, диагностики, прогнозирования и коррекции того, что управляет из личного психологического пространства каждым руководителем. С помощью ICM руководитель видит на экране монитора свои собственные Персональные Модели и ПМ подчиненных - «картины целого» по актуальным для него и для них темам, он имеет на своем рабочем столе инструмент управления тем, что изнутри управляет им и его топ-менеджерами – их субъективными бизнес-процессами.

В этой статье кратко представлены назначение, ноу-хау и опыт применения такого способа ICM – Innerworld Center Management (центры управления субъективными бизнес-процессами) или Intranet Center Modeling (центры моделирования информации в корпоративном портале компании). Иначе говоря,

ICM - это персональные и корпоративные центры управления
субъективными бизнес-процессами
постоянного развития и роста прибыли компании.

Они относятся к информационным технологиям класса Business Intelligence и Business Performance Management (повышения эффективности управления бизнесом).

Как работает ICM и
всем ли доступен такой способ управления?

ICM очень прост в освоении и применении. Пользование ICM похоже на игру в Puzzle, когда дети из фрагментов составляют целую картину по заданному образцу. Но, в отличие от Puzzle, фрагментами выступают не кусочки целой картинки, а персональное содержание вашей модели – мысли, решения, оценки, мнения, образы, понятия, переживания, словом, все, что угодно по выбранной вами теме. И еще, в отличие от Puzzle, взрослому человеку не дается картинка-образец. Она извлекается из вашего внутреннего мира на экран монитора и вы впервые видите целостную картину своей Персональной Модели, которая, подобно «чипу» программирует ваши действия, управляет вами в рамках актуальной для вас темы.
Темы могут быть любыми, например: «Постоянный прирост продаж на 2,5% ежемесячно», «Снижение текучести управленческого персонала до 4,5%», «Поглощение компании «……………» за 8 месяцев». Могут быть и любые личные темы, например: «Кто мне нужен на самом деле?», «Как улучшить мои отношения с …….?», «Правильно ли я понимаю ………?» «Психологические причины моих болей в спине», «Какой я вижу жизнь в браке с Анной».

Когда вы собираете свою ПМ на экране, то ICM дает вам 12 типов подсказок. Они с начала и до конца организуют весь процесс сборки. Кроме того, вы можете воспользоваться готовыми ПМ от экспертов, взять их за основу, как «полуфабрикат», убрать из них содержание по теме, которая вам не подходит, вставить свое, что-то изменить и сделать собственный подходящий для вас и вашей ситуации вариант. В ICM есть экспертные фонды решений, их вариантов и их обоснований. Вы можете выбрать нужные вам и включить их в матрицу вашей ПМ. Вы все время пробуете. ICM все равно предложит вам усомниться в тех решениях, которые мало подходят вам или не соответствуют ситуации, в которой вы оказались. Нужно помнить, что ПМ от экспертов – это не идеальные образцы для вашей деятельности, поведения, жизни, отношений. Идеальных образцов не существует! Любая ПМ «затачивается» в ICM под ситуацию и под личность, только тогда задача решается.

Теперь коротко (в рамках статьи) о порядке работы в ICM со своей ПМ по заданной пользователем теме. Сами процедуры очень увлекательны и похожи на разные игры с собственными мыслями, решениями, понятиями, оценками, переживаниями, образами…, с любым содержанием ПМ на любую тему. Эти игры настолько же серьезны, насколько важны и серьезны выбираемые вами темы ваших ПМ. Итак, этапы работы:

1. Объективация. Сначала набирается все существенное содержание по теме вашей ПМ на экран вашего персонального компьютера. Вы сами выбираете способ, которым вы захотите это сделать (можно сочетать оба). Первый – материал ПМ всплывает из памяти строго по теме в любом порядке в ответ на выбранные вами символы темы (цвета, формы, знаки, фото, картины… из фонда ICM или ваши). Это интуитивная процедура, способная как магнитами символами извлечь из глубин вашего подсознания самое неожиданное содержание по вашей теме. Используется чаще всего при работе с ПМ по особо личным Темам. Второй способ – материал на тему, всплывающий в любом порядке из памяти, выбранный вами из экспертных фондов ICM, или найденный вами в любом источнике, заносится в ячейки матрицы, пока она не будет заполнена (пусть даже не полностью). Весь материал Темы - на одном экране, в одной матрице. Вы сами задаете размеры матрицы и число ячеек в ней. Чаще всего предпочитают матрицы 7х3 (21 ячеек), 7х7 (49 ячеек), 9х9 (81 ячеек) и др. Ячейки могут быть одноместными (пример: результаты), двухместными (пример: результаты/способы), трехместными (результаты/способы/ ресурсы)… Каждое отдельное содержание ПМ, отдельный ее фрагмент вносится в любое место любой ячейки, обозначается любым удобным для вас словом (чтобы было легче вспомнить, что вы имели ввиду) и под матрицей дается краткое описание этого фрагмента. Например, вы выбрали двухместную ячейку «результаты/способы». Вверху вы записали слово, обозначающее желаемый вами результат, а ниже – способ, с помощью которого вы собираетесь его достигнуть. Любое внесенное в матрицу содержание вы можете передвигать на экране в нужное вам место, как фигуры на шахматной доске.

Процедуры этого этапа глубоки, интересны, а результаты часто поражают воображение, потому что фрагменты, вносимые в матрицу, подобны узлам целой сети, которая постепенно вытаскивает из глубины памяти неведомых вам «золотых рыбок».

2. Синтез. Вы сами синтезируете свою ПМ из фрагментов материала, который был набран вами, или извлечен из памяти на первом этапе. Строгие правила синтеза-организации фрагментов по существу являются законами естественной самоорганизации информации в ПМ, во внутреннем мире человека. Эти законы были открыты в ходе исследований законов самоупорядочивания любого материала в психике человека. Следуя им, уже на этом этапе вы сами учитесь отличать «зерна» от «плевел», отбрасывать случайное, не подходящее, ошибочное. ICM подсказывает, как это сделать. В результате вы сразу избавляетесь от множества ошибочных решений, мыслей, действий, оценок, мнений и т.д., которые принимаете при обычных способах составления планов, разработки схем деятельности, программ действий, составления представлений о ситуациях, людях, объектах, процессах, событиях. И вы сразу видите перед собой всю вашу ПМ в ее существенном целом на одном экране, как на ладони. Это увлекательнейшее занятие и всегда поразительный для пользователя результат. Все содержание ПМ на экране «разложено по полочкам», а «полочки» соединены между собой в единое целое – стройную композицию.

3. Анализ. Вы сами задаете критерии анализа материала ПМ: вы выбираете их из имеющихся в ICM фондов или добавляете свои по желанию, берете их откуда угодно, но по подсказкам и правилам ICM. По этим критериям вы сравниваете между собой фрагменты материала в различных группах-«полочках» вашей ПМ, делаете установки фрагментов по отношению друг к другу. На этом этапе для вас открываются самые неожиданные отношения и связи внутри материала вашей ПМ. Это этап осмысления всей вашей ПМ. Здесь ICM рекомендует окончательно избавиться от каких-то фрагментов (решений, мыслей, представлений, понятий, действий…). Здесь же происходят изменения ваших отношений к фрагментам, изменения связей между ними на основе расчетных связей от ICM, переосмысление связей, установление новых и разрывание старых, изменения взаимоотношений между фрагментами. На самом деле, на экране вы видите отображение внутренней психологической работы, мышления и переживания, которые обычно проходят скрыто во внутреннем мире любого из нас, когда мы думаем, чувствуем, представляем то, что нас волнует. И вы управляете на экране процессами, которые обычно в реальной жизни управляют вами, приводя вас часто далеко не к тому, чего хотелось бы.

4. Оценка. На этом этапе вы получаете оценку вашей ПМ по заданным вами параметрам (имеющимся в ICM, выбранным или добавленным по желанию). Здесь же происходит по подсказкам ICM интерпретация, истолкование алгоритмов, связывающих фрагменты ПМ в цепочки достижения результатов, объяснения причин, понимания проблем, явлений, процессов…, в зависимости от того, на какую тему вы строили ПМ.

5. Прогноз. Ваша ПМ получает расчет прогноза достижения намеченных в ней результатов. Это могут быть результаты вашей деятельности, работы всей компании, какого-то подразделения… Если вы строили ПМ понимания человека, объекта, явления или процесса, то прогноз означает степень вашего понимания.

6. Коррекция. И наконец, вы можете исправить найденные в своей ПМ ошибочно принятые решения, их обоснования, алгоритмы достижения намеченных целей, схемы объяснения проблемных ситуаций… Главное - довести уровень прогноза до 100%, чтобы можно было смело применить свою ПМ по своей Теме: для организации своей работы, работы компании, для понимания и объяснения того, что вы моделировали на экране… Исправленная вами же ваша собственная ПМ становится вашим личным руководством к действию. Она организует вас изнутри. Она становится психологическим центром самоуправления. После коррекции ваша ПМ постепенно интериоризуется, как говорят психологи, т.е. вращивается в ваш внутренний мир, становится вашей внутренней, а затем и внешней привычкой. Поэтому, если вы делаете ПМ на тему своего поведения, отношений, деятельности, то и происходят изменения вашего поведения, отношений, деятельности. Это мощный психологический результат психологического самопрограммирования. А если деятельность связана с деньгами, то и существенный экономический, финансовый результат.

7. Координация. Остается скоординировать свою ПМ с моделями коллег, с которыми вы обязаны взаимодействовать в совместной деятельности, в управленческой команде. Здесь вы видите на экране свою и их модели, происходит связывание ваших действий, целей, задач, способов и т.п. В результате каждый член команды понимает все свои действия, решения и задачи в контексте совместной деятельности.

Приведу здесь один пример из работы с ПМ от ее объективации, до ее коррекции. Руководитель холдинга Группы «Верикс» (название изменено) выбрал матрицу 3х7, двух-местные ячейки и три контента (три группы, или «полочки» для содержания своей ПМ):

Цели Ресурсы Лица
Задачи Способы Информация

Он установил период 16 месяцев для реализации своей ПМ. Сформулировал тему: «Рост производства изделий «Крот» в 1,5 раза». На этапе Объективация он внес в ячейки матрицы своей модели 42 решения: 7 целей, 7 разных задач – каждая для достижения своей цели, 7 ресурсов обеспечения способов решения задач - для каждой цели свой ресурс, 7 способов - для каждой задачи свой, 7 подчиненных ему лиц – каждый отвечает за выделенные ресурсы и достижение поставленной цели, 7 разных информаций для контроля за реализацией каждого из способов.

В результате прохождения всех процедур ICM, включая этап Коррекции, он изменил из 42 ранее принятых решений 14: 1 цель, 2 задачи, 3 ресурсов, 3 способа, 3 людей, 2 информации. Я не буду приводить здесь содержание всех замен, для примера представлю изменения только нескольких решений:
была Цель – «Завершить строительство объекта «ВЖК»;
новая Цель – «Организовать разработку реально выполнимых планов, чтобы заводы могли реально «поднять планку» и достоверно видеть перспективу»;
была Задача – «Снизить издержки производства и управления на 18%»;
новая Задача – «Строго разделить бюджеты, определить дублирование задач и функций, разграничить сферы ответственности и полномочий между заводами и управляющей компанией»;
был Способ: «Реализовать предложения всех отделов и подразделений…»;
новый Способ «Разработать проект функционального бюджетирования за первый месяц полугодия, использовать как рабочий со второго месяца.»;
было Лицо: «Умаров»; стало Лицо: «Бонди»;
была Информация: «Сравнительные характеристики кандидатов и рекомендации»;
новая Информация: «Отклонения от Графика внедрения – еженедельно, предложения от подразделений и заводов о повышении ключевых показателей – ежемесячно».

Вот неформальный отзыв этого руководителя о работе со своей ПМ: «Ну что…, на треть я изменил свои решения… Я иначе понял и оценил всю ситуацию, поменял многие приоритеты. Да, эта штука «прочищает мозги». Я бы сходу думал и делал так, как наметил в первой матрице. И все бы «завертелось» по первой матрице. Пришлось «шариками повертеть» и, главное, наглядно увидел подсказки и ошибки. Важно, что я сумел глубже вникнуть во все, учесть, как все это связано. Важно, что я увидел целое, а не думал отдельно, в разных плоскостях… Тогда и выбрал другие, действительно нужные решения. Экспертные решения некоторые здорово подошли… В общем, это серьезная помощь и, главное, я смогу также системно приучить думать и планировать дальше.»

Жесткая зависимость прибыли от психологии руководителей –
субъективных бизнес-процессов

Общеизвестно, что прибыль любой компании зависит от системы решений, действующих на всех уровнях иерархии и регулирующих три основных, объективных, открытых бизнес-процесса: производство, продажи, управление.

От полноты, точности и своевременности получения руководителями информации об этих бизнес-процессах прибыль зависит на 20-40%. Для обеспечения управленческого персонала такой информацией компании тратят сотни тысяч и миллионы euro и usd. В результате на экраны своих мониторов они постоянно получают полную и детальную информацию об этих бизнес-процессах.

Но что происходит потом? Она попадает в невидимое и неуправляемое пространство - психологическое, во внутренний мир руководителей, где происходят три закрытых, субъективных бизнес-процесса: восприятие информации, ее понимание, принятие решений.

От управляемости этими базовыми бизнес-процессами прибыль зависит на 60-80%. Все, что происходит с компанией в ее финансовых потоках, потоках снабжения и сбыта, потоках управленческих, производственных и маркетинговых действий, сначала рождается, проигрывается и обдумывается именно там - в субъективном пространстве каждого из действующих лиц этих потоков. При этом большинство компаний не тратят на организацию и управление всей этой «кухней», где готовится их будущее, ни копейки. Причина – отсутствие на рынке таких информационных технологий, которые предоставляли бы на экраны мониторов руководителей объективную информацию о том, что происходит в мышлении их подчиненных и них самих – информацию о субъективных бизнес-процессах.

Поэтому информация каждым по-своему акцентируется, игнорируется и искажается (даже не намеренно), понимание ситуаций строится предвзято, фрагментарно и мало соответствует тому, что происходит в действительности, многие решения, мягко говоря, неадекватны, малоэффективны или частичны… В результате во всех компаниях общий поток ошибочно принимаемых решений на разных уровнях из месяца в месяц находится в пределах 12-34%, а уровень нескоординированных решений в пределах 25-48%. Отсюда постоянные потери возможной прибыли - 32-73%. Для исправления такого положения дел компании применяют ICM-технологии.

В чем истинные причины «Японского чуда» или
что на самом деле изменил Деминг в Японии?

Знаменитый Уильям Эдвардс Деминг - отец «Японского чуда», сотворивший его за 30 лет, начиная с 1950 года, убедил высший состав руководителей японских компаний в том, что «существующая система менеджмента нивелировала индивидуальность и, следовательно, препятствовала нововведениям, получению радости от обучения, узнавания, работы… Преобразования должно возглавлять высшее руководство… Самые первые контрольные карты, которые следует построить в любой организации, должны относиться не к процессам в цехах, а к данным, которые ложатся на стол руководителя организации… (4;19,20,87) «Недостатки связаны с менеджментом… Подъемы и спады приводят к дорогостоящим ошибкам, вина за которые полностью лежит на менеджменте… Устранение общих причин (курсив мой, - С.Б.) вариаций, отклонений, ошибок, низкого уровня производства и продаж, большинства несчастных случаев – задача менеджмента.» (3;279,283).

Деминг взялся за менеджмент, вооружив его методом статистических контрольных карт Шухарта, для того, чтобы руководители различных уровней управления заострили свое внимание не на частных причинах сбоев, низкого качества и производительности, а на общих, системных причинах, которые можно понять и устранить только изменив свои Персональные Модели - субъективные представления о механизмах эффективных процессов производства, снабжения, управления и продаж.

И правильно сделал. Ведь человек, в отличие от животного, управляется не инстинктами, а моделями, в которые выстраиваются его представления о мире, о бизнесе, о ситуациях, об обстоятельствах и о том, как он собирается в них действовать. Все эти представления относятся к понятию Э.Деминга «модели мира». Сначала любой человек «проигрывает» все свои будущие шаги в поле этих виртуальных моделей, то есть внутри, в своей голове, в своем субъективном мире он заранее находит свои ошибочные понимания, представления, действия и отказывается от них. Вот почему он почти не применяет метод «слепого сознания» - метод проб и ошибок, как это часто делают животные. Все человеческие действия заранее выверяются «в уме», они сначала рождаются в его «моделях мира», как решения действовать именно так, а не иначе. Поэтому все, что сделает человек в реальном мире, можно сначала увидеть или запланировать в голове.

Человек, как и животное, ничего не меняет в своих привычных действиях и в своих моделях этих действий, пока ситуации в мире не меняются. Большинство людей склонно к покою и стабильности, пока не «подопрет» или «пока гром не грянет, и мужик не перекрестится». Так и в управлении промышленной жизнью послевоенной Японии: ситуация стала критической и нужно было что-то менять, чтобы не оказаться на задворках цивилизации. И вот на что направил острие внимания японских топ-менеджеров и владельцев компаний знаменитый Деминг: «Успешное управление гарантировано только в том случае, если в своих действиях субъекты управления руководствуются непрерывно развиваемой «моделью мира» (3;16). Деминг, по сути, сказал высшим японским руководителям ведущих компаний –

непрерывно совершенствуйте свои модели того,
чем вы управляете, и то, чем вы управляете,
станет таким же совершенным.

А как это делать? Каким способом? Разве есть способ извлечь из своей головы свою собственную субъективную модель того, чем я управляю? Разве есть способ расположить эту модель перед собой и самому сделать ее более совершенной? У Деминга такого способа не было. Он был разработан на 40 лет позже, в России, в 90-х годах и получил международное название «ICM».

И все же Деминг предложил свой способ работы с моделями восприятия руководителей и специалистов, хотя и косвенный, не прямой, но, в конечном счете, направленный на совершенствование именно этих моделей, вслед за которыми в лучшую сторону изменялись и сами реальные процессы, системы управления. Это был комплексный способ, выраженный в 14 заповедях и сочетающий в себе два подхода:
- работу с содержанием самих моделей управления у руководителей различных рангов, специалистов, инженеров, рабочих;
- работу по сбору и анализу точной информации о том, что реально происходит в системах и процессах с целью поиска глубинных системных причин низкого качества и производительности.

Первый подход был назван Демингом «создание системы «глубинных знаний», в которую входит четыре области:
1. понимание системных свойств организаций;
2. учение об оптимальных методах управления в условиях изменчивости процессов, объектов и среды;
3. теории и методы познания;
4. знания об индивидуальной и групповой психологии.

Деминг убеждал ведущие компании Японии в том, что «каждый руководитель, прежде чем быть допущенным к принятию ответственных управленческих решений, должен получить знания, относящиеся к указанным четырем областям и к связям между ними… Отсутствие у них этих знаний приводит к потерям колоссальных масштабов.» (3;16,17) Этот подход, как видим, направлен на создание развитых моделей управления у руководителей и специалистов, чтобы с помощью таких моделей они могли целенаправленно, максимально точно и полно собирать информацию об объекте управления, отбирать только нужную, выстраивать на ее основе адекватные целостные представления о процессах и их механизмах в производстве, снабжении, управлении и продажах, подбирать на их основе оптимальные методы воздействия на эти процессы.

Второй подход был основан на статистических картах Шухарта и простом, но весьма глубоком замечании коллеги Деминга г-на Ллойда Нельсона: «Основная проблема менеджмента и лидерства заключается в неумении интерпретировать информацию, содержащуюся в вариациях» (3;274). Что это значит? А вот что: совершенно не достаточно получать полную и точную информацию о том, чем мы управляем. Чтобы принимать правильные решения нужно еще уметь организовывать, систематизировать, персонально под себя упорядочивать, верно понимать, истолковывать, интерпретировать эту информацию – о чем она в действительности говорит, что здесь происходит на самом деле? Этот подход тоже направлен на работу с моделями ведения дел у руководителей и специалистов с целью обнаружения ошибочных пониманий происходящего и принятых на их основе ошибочных решений. Но в этом подходе Деминг применил не методы прямой работы с содержанием персональных субъективных моделей у руководителей и специалистов (их тогда еще просто не было), а косвенные статистические методы определения ошибок в интерпретациях данных и, как следствие, принятых малоэффективных решений, а главное, методы нахождения и различения общих системных и частных причин, вызывающих проблемы качества, производительности и продаж.

Фактически, оба подхода Деминга, а значит и все 14 необходимых изменений в компаниях, о которых он все время говорил как о заповедях современной организации управления, направлены на кардинальные изменения персональных «моделей мира» в мышлении тех людей, которые принимают ключевые системные решения и от которых зависит положение дел в компании, ее подразделениях и на конкретных рабочих местах специалистов и рабочих.

Вот только некоторые примеры из книги Деминга «Выход из кризиса», которые с очевидностью доказывают, что вся работа этого первоклассного консультанта велась в конце концов в направлении изменений «моделей мира» у персонала компаний. Другими словами, Деминг неизбежно, и сам того не ведая, внедрял косвенные методы исправления субъективных ПМ - Персональных Моделей управления, Персональных Моделей производства, Персональных Моделей снабжения и продаж.

Первый пример: «Подслушано мною и доктором Нельсоном. Менеджер в цехе: Мы делаем всего лишь около 25 штук за один прием. Как же мы можем воспользоваться контролем качества? Доктор Нельсон: Вы думаете не о том. Вы размышляете над тем, как в конце измерить потери и производительность. Лучше работать над процессами…» (3;67) Здесь прямо Нельсон обращается к тому, что содержится в ПМ – «Вы думаете не о том». Все начинается с исправления не внешней системы, а с того, что в мышлении менеджеров, с их Персональных Моделей – их видения реальности и акцентах, которые они расставляют в этом видении.

Второй пример: «Люди на производстве, как и инспекторы, недостаточно хорошо понимают, какое качество приемлемо, а какое нет. Менеджер и два мастера… выработали операциональные определения, подготовили образцы приемлемых и неприемлемых изделий и выставили их на всеобщее обозрение… Доля дефектных изделий снизилась до 5%...

Это пример выигрыша в производительности, связанного с изменением самой системы, а именно с уточнением определений, вырабатываемых менеджером, чтобы сделать процесс легче выполнимым… При этом работа не становится более тяжелой, а лишь более осмысленной, для всех, от менеджеров до рабочих линии.» (3;34,39) Здесь Деминг, говоря об «изменениях самой системы», считает само собой разумеющимся, что сначала идут изменения в мышлении людей: он констатирует изменения в представлениях рабочих и контролеров о критериях качества изделий, представлениях менеджеров об организации процесса, изменения ключевых и актуальных понятий и определений. Для Деминга это естественно, и, по-видимому, он считает, что об этом даже говорить не нужно, потому что и так понятно, что только вслед за изменениями в мышлении руководителей и исполнителей, в их субъективных моделях происходят изменения их действий, которые приводят, в конечном счете, к «изменению самой системы».

Третий пример: «Вице-президент огромного концерна сказал мне, что у него есть жесткая схема контроля готовой продукции: «Компьютер выдает протокол и описание каждого обнаруженного дефекта. Наши инженеры не останавливаются до тех пор, пока не найдут причину каждого дефекта». Почему же тогда количество дефектных труб оставалось стабильным – от 4,5% до 5,5% - на протяжении двух лет? Инженеры путали общие причины с особыми. Каждый дефект был для них особой причиной, которую нужно проследить, выявить и исключить.» (Вых;313). В их понимании дефекты были частными случаями, или особыми изменениями, у каждого из которых были свои частные, особые причины. При этом общие, системные причины постоянного появления дефектов ими не обнаруживались, потому что общие причины по своей природе - это дефекты самой системы, которая с упорным постоянством и выдавала дефектные трубы. Вот что об этом говорит коллега Деминга доктор Нельсон: «Центральная проблема менеджмента, включая планирование, закупки, производство, исследования, продажи, управление персоналом, учет и законодательство, - это недостаточное понимание смысла изменчивости (Вых;43)(выделено мной, - С.Б.) А вот что говорит сам Эдвардс Деминг: «Несмотря на обилие числовых показателей, которым уделяется столько внимания,… вы не обнаруживаете основных причин плохого качества. Дорогостоящие компьютеры, перерабатывающие кучу данных, не улучшат качество». (Вых;348). «У вас работает «пожарная команда» менеджеров, которая надеется прибыть вовремя и локализовать «пожар»… Я рекомендую создать такую систему,.. которая.. сократит число «пожаров».» (Вых;346)

И из этого, третьего примера ясно следует, что коренные причины низкого качества продукции находятся в Персональных Моделях инженеров и менеджеров, искаженно понимающих истинные причины постоянного появления дефектов: они делают акценты на особых причинах (случайных «пожарах» - временных явлениях) и даже не предполагают глубокое и разрушительное действие системных причин, постоянно производящих дефекты. Основные дефекты всегда в мышлении, люди принимают систему как явление природы, которое невозможно изменить. А на самом деле каркас системы - Персональные Модели. На кривом каркасе и сама система и воспроизводимые ею процессы неизбежно становятся кривыми.

Литература:
1. Белозеров С.М. Организация внутреннего мира человека и общества: Теория и метод композиций. -М.: Алетейа, 2002. -768с.
2. Белозеров С.М. Прибыль и психология. –М.: МЦФЭР, 2003. -368с.
3. Деминг Эдвардс. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -370с.
4. Нив Г. Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. -370с.

Сергей Михайлович Белозеров - к.п.н., президент международного центра Академия Моделирования Информации, автор более чем 60 статей по психологии управления и экономической психологии, тема кандидатской диссертации – «Влияние индивидуальных концепций руководителей на результаты деятельности предприятия», тема докторской диссертации – «Организация внутреннего мира личности». Автор системы “ICM” (“Innerworld Center Management”, “Intranet Center Modeling”, “Internet Center Modeling”), автор книг «Прибыль и психология» (2003г), «Организация внутреннего мира человека и общества» (2002г). 29 лет работает с хозяйственными руководителями высшего и среднего звеньев управления, консультировал более 43 компаний и предприятий, внедрил авторские технологии управления субъективными бизнес-процессами на десятках крупных предприятий и холдингов.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 5.1.2010, 14:25
Сообщение #11





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Ну в общем у меня картинка сложилась. Это классический индуктивный метод мышления. На определенную тему из безсознательного достаются в произвольном порядке метафоры, которые потом группируются по общим признакам и ранжируются по приоритету. Для такой работы можно использовать карточки, в которые записываются метафоры, каждой карточке дается название отражающее смысл меетафоы и наносится какой нибудь рисунок, преимущественно в виде простых геометрических фигур, можно дополнительно закрасить её каким нибудь цветом, а потом как в игре в пазлы эта головоломка собирается в матрицу, строки срстоят из метафор образующих общую группу, а столбцы это метафоры по приоритетам. Можно каждый листочек сразу делить н 4 части, в левом верхнем углу Ключевое слово, в верхнем правом - фигура, в левом нижнем текстовое описание метафоры, в нинем правом цвет. Надо проверить расположение, где то в нлп читал, как должны быть расположены графика и текст, чтобы с мозгом была синхронизация.

Я попробую проверить эту методус бумажными карточками. Если с бумагой будет работать влом, попробую использовать рисовалки для MindMap.

Сообщение отредактировал balda001 - 5.1.2010, 14:29
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 5.1.2010, 16:55
Сообщение #12





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Повспоминал НЛП, получилось, что карточки с метафорами надо создавать так: делим листок крестом на 4 части, в левом верхнем углу - графический символ, в правом верхнем - Название, в левом нижнем - текстовое описание, в правом нижнем - цвет или описание телесных ощущений.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Den
сообщение 6.1.2010, 22:44
Сообщение #13





Группа: Сотрудники
Сообщений: 849
Регистрация: 5.9.2006
Пользователь №: 60



Очень интересно! Особенно интересно, можно ли поддерживать психоактивность этого паззла из карточек, и насколько это тренируемо. Потому что если это работает, то можно было бы по мотивам этого сделать интерактивную визуализацию на компьютере, скажем на Flash технологии чтоб работала в браузере.

Особенно интересно это в терминах коллективного взаимодействия, тогда паззл мог бы собираться одновременно разными участниками "чата" - мозгового штурма. Если так, то это можно было бы совместить с СМД методологов... Тогда отсутствующий у них элемент мозаики был бы найден.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 7.1.2010, 8:25
Сообщение #14





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Родилась догадка, что все консалтерские методы обследования предприятий по сути представляют собой сборку пазла на уровне сознания из информации хранящейся в безсознательном организаци . Процесная парадигма управления из той же оперы. Здорово будет если разработать одну и ту же методику перевода инф-ии из безсознательных уровней, как индивидуальных, так и коллективных. Похоже, в неосознанном режиме я этим и занимаюсь в своей проф деятельности менеджера.

Сообщение отредактировал balda001 - 7.1.2010, 8:31
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 7.1.2010, 9:02
Сообщение #15





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Дэн спасибо за подсказку! Недавно с Прайсами закончили проект в ходе которого по существу вывели из коллективного безсознательного на уровень сознания цели, по технологии СПП.

Сбалансированная Система Показателей Нортона и Каплана - одна из известных технологий основанных на ОСОЗНАНИИ определенных аспектов безсознательного в организации. Все один в один с символическим моделированием и похожн на метод композиций, только вместо стратегии - Что бы ты хотел чтобы произошло, а вместо целе - метафоры., Вместо перспектив - категории для систематизации метафор. Надо попробовать smile.gif Пример карты можно посмотреть здесь http://sites.google.com/site/osbalda/proek...oriceskoj-karty

Еще раз убеждаюсь, знание общих принципов позволяет быстро разобраться в любой технологии или создать быстро свою. Чем выше уровень абстракции тем меньше базовах принципов и они более универсальны. Надо просто научится переходить от конкретики к обобщениям и обратно. ДОТУ рулит!


Сообщение отредактировал balda001 - 7.1.2010, 9:10
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kunira
сообщение 7.1.2010, 12:21
Сообщение #16





Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3 234
Регистрация: 19.8.2006
Из: Московская обл.
Пользователь №: 31



Нормальная карта, правда метафор, как в СиМ, я там не увидела.

Цитата
знание общих принципов позволяет быстро разобраться в любой технологии или создать быстро свою. Чем выше уровень абстракции тем меньше базовах принципов и они более универсальны. Надо просто научится переходить от конкретики к обобщениям и обратно. ДОТУ рулит!


А при чем тут ДОТУ? Вы написали про обычный способ мышления...
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 7.1.2010, 13:04
Сообщение #17





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Цитата(Kunira @ 7.1.2010, 12:21) *
Нормальная карта, правда метафор, как в СиМ, я там не увидела.


Да, метафор в ней нет, это карта ССП, я привел её чтобы показать как она выглядит и в коменте написал, что если перспективы заменить на личностные категории, например - общение, работа, и тп, цели на метафоры, а стратегию на то что мы хотим, такая визуальная форма вполне удобна для описания метафорического ландшафта, а возможно, другие элемены технологии ССП обогатят СиМ, например идея измеряемых показателей, для метафор это какие-нибудь их объективные характеристики.

Я размышляю над визуализацией метафорического ландшафта, есть варианты:

1. Произвольный на листке бумаги, все что угодно без ограничений
2 В виде текста, цепочка вопросов и ответов
3. В виде MindMap, вокруг вопроса, чего бы я хотел
4. В виде матрицы, как предлагается в методе композиций
5. В виде карточек, как в пасьянсе
6. В виде карты ССП


Идея одна и та же, реализации разные. Я ищу для себя удобный вариант отображения карты для соло процессинга и её анализа и внесения изменений. Хотелось бы один инструмент и одну технологию для себя и для бизнеса.

Цитата(Kunira @ 7.1.2010, 12:21) *
А при чем тут ДОТУ? Вы написали про обычный способ мышления...


А в ДОТУ ничего необычного нет, просто описаны общие высоко абстрактные категории и принципы, знание которых позволяет понять любую конкретную технологию, а при необходимости создать свою, заточенную под конкретную задачу.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kunira
сообщение 7.1.2010, 14:16
Сообщение #18





Группа: Главные администраторы
Сообщений: 3 234
Регистрация: 19.8.2006
Из: Московская обл.
Пользователь №: 31



Цитата(balda001 @ 7.1.2010, 13:04) *
такая визуальная форма вполне удобна для описания метафорического ландшафта,

Ну если в таком описании есть необходимость, то может быть...

Цитата
а возможно, другие элемены технологии ССП обогатят СиМ, например идея измеряемых показателей, для метафор это какие-нибудь их объективные характеристики.

Хм.. Объективные - это в каком смысле? В СиМ мы определяем многие свойства появляющихся метафор, такие как место положения, форма, размер и т.п. - чем больше свойств, тем лучше.

Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
balda001
сообщение 7.1.2010, 14:53
Сообщение #19





Группа: Коллеги
Сообщений: 505
Регистрация: 28.6.2009
Пользователь №: 14 124



Цитата(Kunira @ 7.1.2010, 14:16) *
Хм.. Объективные - это в каком смысле? В СиМ мы определяем многие свойства появляющихся метафор, такие как место положения, форма, размер и т.п. - чем больше свойств, тем лучше.


Да, ССП и СиМ в этом схожи, в ССП это показатели, в СиМ - свойства. Ничто не ново под луной... smile.gif
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
lyutik
сообщение 7.1.2010, 22:15
Сообщение #20





Группа: Коллеги
Сообщений: 207
Регистрация: 18.3.2009
Пользователь №: 13 791



Цитата(balda001 @ 7.1.2010, 14:04) *
Я размышляю над визуализацией метафорического ландшафта, есть варианты:
3. В виде MindMap, вокруг вопроса, чего бы я хотел
Хотелось бы один инструмент и одну технологию для себя и для бизнеса.

Мне кажется MindMap наиболее гибкий инструмент и если фасилитатор свободно владеет построением MindMap и допустим СиМ, то можно работать если не со всей организацией, то хотя бы с отдельными отделами (с задачами этих отделом).
Например для отдела маркетинга ставится задача, повышения уровня продаж на 30% в следующем квартале.
Совещании по этому вопросу ведет опытный фасилитатор владеющий СиМ и постоением MindMap.
Обозначается цель, затем идут вопросы к сотрудникам - На что это может быть похоже, записываются ответы (в сторонке), потом обсуждением выбирается одна метафора, которая будет резонировать со всеми сотрудниками, вписывается в карту. Затем, посредством СиМ выясняются какие препятствия могут встречатся на пути, сотрудники дают свои метафоры препятствий. Записываются все препятствия и затем идет их обработка. Также можно выявить Ресурсы, Цели и Задачи, которые надо решить для достижения результата. Ну и выход на проявленный уровень, какие конкретно шаги должны быть предприняты в ближайшее время.
Думаю такой вариант лучше отработать сначала на себе. А потом на группе людей с общей целью, сразу это вряд ли все заработает, все таки ведущему необходимо набрать опыт. Можно поизучать другие системы работы с группой по достижению коллективных целей, возможно в НЛП есть что-то похожее или еще где (точно не могу сказать что искать). Думаю материалы по этому поводу есть. Ведутся же тренинги для повышения эффективности работы коллектива. Вот их и поизучать.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Добавить ответ в эту темуОткрыть тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 23.9.2017, 23:07